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SANTIAGO  -  CHILE   -  2 010

Curso - Taller - Capacitación  para Empresas o Instituciones
      

 

Curso - Taller  - Capacitación para Empresas o Instituciones

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ESTRÉS LABORAL: manejo y herramientas para el autocuidado FUNDAMENTACIÓN TÉCNICA El Manejo del Estrés Laboral implica la participación activa y permanente de todos lo miembros en el compromiso y responsabilidad diaria con su propia salud, tanto física como mental, creando espacios que permitan la reflexión y comunicación de lo que a uno le sucede internamente en su interacción con el ambiente. Importante será reconocer las señales corporales como indicios de malestar en una unidad biopsicosocial. Acciones preventivas deben ser tomadas en cuenta, como herramientas de autocuidado, destinadas a conservar la salud. OBJETIVO GENERAL Conocer, manejar y aplicar elementos conceptuales y prácticos en el manejo del estrés y su prevención tanto en la vida personal como profesional, favoreciendo el bienestar y la calidad de las relaciones interpersonales. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Conocer y entender el concepto de estrés y bernout, identificando sus principales causas. Entender la importancia de la autorregulación de nuestros propios estados internos. Conocer y aplicar algunas técnicas cognitivas y corporales para el manejo adecuado del estrés, con el fin de llevar a cabo de una manera más adecuada la realización de sus diversas actividades cotidianas, escuchando las señales de bienestar que el cuerpo emite.           Cotizar Aquí

TRABAJO EN EQUIPO: logrando metas y un alto desempeño FUNDAMENTACIÓN TÉCNICA El comportamiento competitivo de los mercados, demanda en la actualidad la permanente orientación al desarrollo de tareas y actividades en equipos sanos y efectivos, como valor añadido y mejora del rendimiento y resultados organizacionales, favoreciendo la visión positiva del cliente respecto al servicio demandado. Es importante entonces, contar con las herramientas fundamentales para realizarlo, aprendiendo a responsabilizarse por la tarea conjunta, entendiendo la influencia recíproca como crucial en el logro de metas y en la calidad humana laboral. OBJETIVO GENERAL Potenciar y estimular las competencias asociadas al trabajo en equipo, con la comprensión de elementos teóricos esenciales y de las habilidades y actitudes precisas que favorezcan la orientación a un trabajo conjunto eficaz y de alto rendimiento, sustentado en un paradigma de creatividad y solución. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Comprender la diferencia entre grupos y equipos de trabajos. Reconocer la importancia de establecer metas individuales y hábitos de trabajos en pos del trabajo conjunto y organizado hacia metas de gran alcance. Comprender el vínculo que existe entre la inteligencia emocional y los resultados laborales. Entender la importancia de convertirse en equipos de alto desempeño y los mecanismos básicos para llegar a serlo. Aprender técnicas sencillas para la resolución de problemas, explorando el uso de la creatividad. Comprender la determinante que resulta la actitud básica en nuestro accionar diario.          Cotizar Aquí

TÉCNICAS EFECTIVAS PARA LA VENTA FUNDAMENTACIÓN TÉCNICA El manejo de los conceptos fundamentales ligados a la venta hace la diferencia a la hora de sacar cuentas positivas o negativas dentro de nuestro departamento. Conocer el proceso de la venta permite una mayor seguridad de nuestros ejecutivos a la hora de cerrar un trato comercial y ayuda a que puedan conocer la psicología de cada cliente. OBJETIVOS GENERALES Al término del Taller, los participantes podrán aplicar conocimiento psicológico y desarrollar (o potenciar) habilidades necesarias para formar parte de un equipo de ventas eficaz, de tal manera de complementarlo con el conocimiento técnico que posean. OBJETIVOS ESPECÍFICOS   Desarrollar un clima de aprendizaje que propicie el autoanálisis a través de actividades introductorias Definir y aplicar los conocimientos psicológicos básicos que todo vendedor debe tener presente para entenderse a si mismo y a sus clientes. Desarrollar la capacidad de mantener su propia motivación en su trabajo a pesar de las dificultades que se presenten en el tiempo sin esperar necesariamente incentivo de los demás. Conocer y desarrollar habilidades para comunicarse eficazmente con los demás. Reconocer el nivel propio de tolerancia a la frustración y desarrollar dicha tolerancia acompañada de auto relajación. Desarrollar la habilidad de “ponerse en el lugar del otro” y escucharlo “activamente” para ser aplicado en la comprensión básica del comportamiento de sus clientes y de sus pares. Conocer las características de los equipos de alto rendimiento e identificar las habilidades necesarias para ser miembro eficaz de uno de ellos     Cotizar Aquí

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